مشتریان قبل، حین و بعد از فروش به پشتیبانی نیاز دارند. خدمات مشتری این پشتیبانی را از طریق ارائه اطلاعات، رسیدگی و کمک و ایجاد یك فضای مطمئن فراهم می كند. این پشتیبانی را می توان از طریق شبکه های مختلف مانند تلفن، ایمیل، چت آنلاین، شبکه های اجتماعی، پیام کوتاه و موارد دیگر ارائه
خدمات مشتری خوب، شاهرگ حیاتی هر کسب و کار است. شما می توانید تبلیغات و قیمت های پایین و تخفیف هایی را در نظر بگیرید تا بتوانید هر تعداد مشتری جدید که می خواهید را جذب کنید، اما تا زمانی که نتوانید کاری کنید برخی از این مشتریان دوباره از شما خرید کنند، کسب و
تعریف رضایت مشتری: اندازه گیری و ارزیابی ای است که میزان تجربه مشتری از محصولات، خدمات و توانمندی ها و امکانات یک شرکت را تعیین می کند. اطلاعات مربوط به رضایت مشتری می تواند به شرکت در تعیین چگونگی بهبود یا تغییر محصولات و خدماتش کمک کند. تمرکز اصلی یک سازمان باید جلب رضایت مشتریان
خدمات مشتری غالباً در رأس یک کسب و کار قرار دارد و هدف آن ارائه یك خدمات منحصر به فرد است كه باعث می شود مشتری احساس ارزشمند بودن كند. در تعریف خدمات مشتری آمده است: کمک و مشاوره ارائه شده توسط یک شرکت به افرادی که محصولات یا خدمات آن را خریداری یا استفاده می
بحران فعلی بهداشت جهانی همه را تحت تأثیر قرار داده است. مهم نیست کجا هستید یا در کدام صنعت کار می کنید، شما نیز آن را حس می کنید. کسب و کارهای فیزیکی (خشت و ملات یا Brick and Mortar، بنگاههایی اند که صرفاً به طریقه سنتی و بدون استفاده از اینترنت فعالیت می‌کنند) رنج
خدمات مشتریان، در ساده ترین شکل، کمک و مشاوره ای است که توسط یک شرکت به افرادی که محصولات یا خدمات آن را خریداری یا استفاده می کنند، ارائه می شود. اما خدمات مشتری خوب چیست؟ به یک دلیل عمده، خدمات مشتری بسیار مهم است. طبق گفته NewVoiceMedia، "شرکت های ایالات متحده سالانه بیش از