رهبران و سازمان های زیادی به مشارکت کارکنان، طیف نیازهای روانی، عاطفی و اجتماعی که باید برآورده شوند تا کارمندان عملکرد خوبی داشته باشند، با سازمان خود در ارتباط باشند و در کار خود هدفمند باشند، توجه می کنند. کارمندانی که واقعاً در کار مشارکت دارند، کارآمدتر هستند، موجب خشنودی و رضایت مشتریان خود می
"هر کاری که انجام می دهید را به خوبی به انجام برسانید. آنقدر خوب که افراد بخواهند دوباره برگردند و کار شما را به بقیه نشان دهند که چقدر خوب آن را انجام می دهید." والت دیزنی این به نفع هر شرکت است که خدمات مشتری عالی ای را ارائه دهد تا مشتریانش، خواه کسب
همان طور که تعداد بیشتری از نسل جدید وارد بازار کار می شوند و بر آن تسلط می یابند، بسیاری از سازمان ها نیز تفاوت قابل توجهی در فرهنگ سازمانی خود تجربه می کنند. کسب و کارها تمرکز خود را به سمت آنچه کارکنان از سازمان خود انتظار دارند، از فناوری و تقدیر تا مشارکت