رهبری

همانند دنیا، نیروی کار نیز متحول شده است. اکنون بیش از هر زمان دیگری، کارمندان به دنبال چیزهای آشنا، قابل اعتماد و سازگار هستند.

به گفته ی گالوپ (Gallup):

“شهروندان جهان به دنبال رهبری هستند که مسیری را ارائه دهد، و این اطمینان را بدهد که یک راه عالی وجود دارد که می تونند در آن سهیم باشند و مشارکت داشته باشند.”

متأسفانه، این امر نمی تواند همیشه اتفاق بیفتد، به ویژه هنگامی که رهبری و سازمان ها پاسخی را که کارمندان به دنبال آن هستند را در اختیار ندارند.

اما خبر خوب این است که نیازهای جهانی وجود دارد که کارمندان در طول شرایط نامعلوم به دنبال یک رهبر هستند.

گالوپ چهار نیاز خاص را شناسایی کرده است: اعتماد، دلسوزی، ثبات و امید که در این مطلب از وبلاگ نومانو به آن پرداخته ایم.

 

اعتماد

“اعتماد، چسب زندگی است. مهمترین عامل مؤثر در داشتن ارتباط کارآمد است. این اصل اساسی است که تمام روابط را در کنار هم نگه می دارد.” استیون کاوی (Stephen R. Covey)

اعتماد چیزی نیست که بتوانید از دیگران تقاضا کنید. تنها به این دلیل که می خواهید یک رهبر قابل اعتماد باشید به این معنی نیست که شما یک رهبر قابل اعتماد خواهید بود. مرکز تحقیقات پیو تشخیص داد که ۸۱ درصد نسل هزاره (دهه شصتی ها) به شما اعتماد نخواهند کرد مگر اینکه با آن ها ارتباط برقرار کنید. و از سال ۲۰۲۰، دهه شصتی ها حدود ۵۰ درصد از نیروی کار را تشکیل می دهند. این بدان معناست که درصد زیادی از کارمندان شما به شما اعتماد نخواهند داشت، مگر اینکه زمانی را برای آشنایی با آن ها اختصاص دهید. اگرچه این کار ممکن است در شرایط بی ثبات دشوارتر باشد، می توانید این کار را با این موارد شروع کنید:

  • آنچه را که می گویید می خواهید انجام دهید را تکمیل کنید
  • آنچه را که می دانید (و نمی دانید) را آشکارا و صادقانه به اشتراک بگذارید
  • اهداف و انتظارات واضح برای پروژه ها تعیین کنید و در عین حال مکانی برای کارکنان مکانی را به منظور تکمیل کارشان فراهم کنید
  • ارائه منابع و رفع موانع در صورت نیاز

 

دلسوزی

در اصل، یک رهبر دلسوز بودن به معنای نشان دادن این امر است که شما به بهزیستی کارمندان خود اهمیت می دهید. فقط به این دلیل که شما نمی توانید درک کنید که کسی در تیم در چه موقعیتی هست یا چه کاری انجام می دهد به این معنی نیست که نمی توانید دلسوزی و مهربانی خود را نشان دهید.

نشان دهید که شما یک فرد واقعی هستید. اگر در تلاش هستید که بچه‌های خود را در خانه آموزش دهید در حالی که سعی می کنید به طور تمام وقت کار کنید، آن را به اشتراک بگذارید. اگر از عدم اطمینان در مورد وضعیت فعلی ناراحت هستید، آن را با تیم در میان بگذارید.

اگر به دنبال گسترش این مجموعه مهارت هستید، سعی کنید جلسات مجازی رو در رو (حتی به مدت ۱۵ دقیقه) را تنظیم کنید تا بدانید که کارمندان شما کجا هستند و از شما چه چیزهایی می خواهند. و از آن ها سؤالاتی از این دست را بپرسید:

  • در این زمان چه منابعی یا ابزاری برای شما و خانواده تان مفید خواهد بود؟
  • چه چیزی است که شما با آن دست و پنجه نرم می کنید و ممکن است من بتوانم درباره ی آن به شما کمک کنم؟
  • سازمان ما چه اطلاعات مفیدی را ارائه داده اند و چه اطلاعاتی نادیده گرفته شده که من می توانم شفاف سازی کنم؟

از این اطلاعات می توانید موارد زیر را در نظر بگیرید:

  • قرض دادن دستگاه های بلا استفاده (کامپیوترها، لپ تاپ ها، پرینترها) به کارکنانی که به آن ها نیاز دارند
  • تأمین وجه یا کمک هزینه مراقبت از کودک
  • تأمین هزینه یک وعده غذایی برای تیم خود
  • ارسال یک بن هدیه فروشگاه مواد غذایی
  • تنظیم حجم کاری و داشتن انتظارات واقع بینانه از پروژه های فعلی

 

ثبات

با وجود بسیاری از موارد موجود، کارکنان می خواهند برای سازمان ها و رهبرانی کار کنند که می توانند ثبات را فراهم کنند. برای ایجاد ثبات بیشتر، سعی کنید:

  • هرگونه اطلاعات دست اول را به طور مستقیم با تیم خود به اشتراک بگذارید
  • از اعضای تیم خود و سخت کوشی هایشان حمایت و پشتیبانی کنید
  • پروژه های جایگزین یا تکالیفی که ممکن است بتوانند از آن ها پشتیبانی کنند را شناسایی کنید

 

امید

افکار الهام بخش واقع گرایانه چیزی است که همه ی ما می توانیم از آن استفاده کنیم. به این معنا که امید داشته باشیم در نهایت همه چیز بهتر می شود و این دوره موقت است. در مواقعی که ما تاریخ و ایده خاصی نداریم که این تغییر و تحول در چه زمانی اتفاق می افتد، می توانید موارد الهام بخش کوچکی را تهیه و ارائه دهید. این کارها می تواند شامل موارد زیر باشد:

  • ایجاد و به اشتراک گذاری روزانه فیلم های کوتاه امیدوارکننده و انگیزه بخش
  • تشکر و قدردانی از تیم خود برای کارهای خاصی که انجام می دهند
  • تعیین یک فضای مجازی برای کارمندان برای به اشتراک گذاشتن تصاویر و فیلم ها
  • تقدیر و تجلیل مناسبت های خاص (تولدها، سالگردها)
  • به اشتراک گذاشتن داستان های الهام بخش از امید از سراسر جهان

مطالب مشابه

پیام بگذارید